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Termo de Adesão - Member Card Experience



1. Condições Gerais de Adesão

a) A adesão ao programa não implica o pagamento de qualquer taxa de inscrição ou joia inicial.

b) O valor mensal da adesão é de 60€, sendo cobrado por débito direto via PayPal na data da subscrição convertendo-se em plafond disponível para utilização nos serviços do The Spa Experience.

c) O plafond mensal de 60€ permite ao titular do cartão usufruir dos serviços do The Spa Experience até ao limite
desse valor. Caso o custo dos serviços selecionados exceda o valor do plafond, o cliente deverá proceder ao
pagamento da diferença na receção do spa, no momento da utilização.
d) O Member Card Experience concede ao seu titular benefícios exclusivos, designadamente:

  • 20% de desconto em todos os serviços do menu, exceto tratamentos de rejuvenescimento;
  • 10% de desconto em programas terapêuticos de meditação e hipnoterapia;
  •  5% de desconto em serviços de unhas e pestanas;
  • 5% de desconto em Produtos;
  • Acesso prioritário a eventos e workshops exclusivos;
  • Oferta de uma avaliação de Corpo, Rosto, ou de Terapia Transpessoal por cada 6 meses consecutivos de
  • adesão ativa.
 

e) No mês do seu aniversário, o titular do Member Card Experience recebe um vale de oferta no valor de 100€, válido para utilização exclusiva em serviços do Spa Experience (exceto produtos, packs promocionais e tratamentos de rejuvenescimento). O vale é pessoal e intransmissível, com validade de 3 meses a contar da data de emissão, e não é acumulável com outros descontos ou campanhas em vigor.

f)Se não utilizar o seu plafond no mês corrente, o mesmo acumula para o mês seguinte,
g) Os descontos atribuídos através do Member Card Spa Experience não são acumuláveis com campanhas
promocionais ou outras ofertas em vigor.
h) A presente adesão tem uma duração mínima obrigatória de 3 meses, sendo automaticamente renovado
mensalmente até pedido formal de cancelamento por parte do associado.

2. Cancelamento e Suspensão

i) O cancelamento da adesão deve, preferencialmente, ser comunicado por escrito até ao dia 5 do mês anterior
àquele em que se pretende cessar o contrato. Nos casos de pagamento via PayPal, o cliente pode cancelar
diretamente a subscrição na sua conta PayPal. No entanto, é da sua responsabilidade informar o The Spa
Experience dessa decisão, para efeitos de atualização interna e cessação de benefícios.
j) O cancelamento não dá direito a reembolsos de mensalidades ou benefícios não utilizados.
l) O associado pode solicitar a suspensão da adesão por 1 mês sem custos. Suspensões superiores poderão
implicar o pagamento de uma taxa simbólica de manutenção, a ser avaliada caso a caso.
m) Durante a suspensão perde-se o direito aos descontos, mas mantém-se o saldo acumulado.

3. Incumprimento e Falta de Pagamento

n) Caso o pagamento mensal não seja concretizado por débito direto ou PayPal, o cliente será notificado e
terá 3 dias úteis para regularizar a situação.
o) Se o atraso no pagamento ultrapassar 30 dias, o associado perde temporariamente os benefícios da
adesão até que a dívida seja regularizada.

  • Caso o atraso ultrapasse 60 dias, a adesão poderá ser cancelada por incumprimento, sem direito à
    recuperação de saldo ou benefícios acumulados.

4. Proteção de Dados Pessoais

p) Os dados pessoais do associado serão recolhidos e utilizados exclusivamente para efeitos de gestão da
adesão e comunicação de benefícios, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados
(RGPD).
q) O The Spa Experience compromete-se a não ceder os dados pessoais do associado a terceiros, salvo
quando exigido por lei.
r) O associado pode, a qualquer momento, solicitar acesso, retificação ou eliminação dos seus dados,
mediante pedido escrito dirigido ao The Spa Experience.

5. Resolução e Litígios

s) Qualquer litígio decorrente da presente adesão será resolvido no Tribunal da Comarca de Cascais, salvo
disposição legal em contrário aplicável ao consumidor.
t) O associado pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL), identificada no
estabelecimento.